Chính sách

Chuẩn bị tài khoản, sao lưu dữ liệu và kiểm tra cấu hình để quá trình triển khai thuận lợi.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi người dùng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Anh ??t PC cung cấp.

CÔNG TY TNHH EDIGITAL (“Anh ??t PC”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website https://edigital.vn.

1. Thông tin về đơn vị xử lý dữ liệu

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH EDIGITAL

Mã số thuế: 0202360968

Địa chỉ: 193 Tôn Đức Thắng, phường An Biên, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

Website: https://edigital.vn

Kênh liên hệ: Thông tin được công bố tại trang https://edigital.vn/lien-he

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

Website edigital.vn và các trang thuộc tên miền này;

Biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc yêu cầu báo giá;

Hoạt động mua bán và cung cấp bản quyền phần mềm;

Hoạt động triển khai, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật;

Trao đổi qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc chính thức của Anh ??t PC;

Các chương trình, sự kiện hoặc hoạt động chăm sóc khách hàng do Anh ??t PC thực hiện.

3. Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập

Tùy vào cách người dùng tương tác với Anh ??t PC, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

3.1. Thông tin nhận dạng và liên hệ

Họ và tên;

Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức;

Chức vụ và đơn vị công tác;

Số điện thoại;

Địa chỉ email;

Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ xuất hóa đơn;

Mã số thuế và thông tin phục vụ giao dịch.

3.2. Thông tin giao dịch

Sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm;

Nội dung yêu cầu tư vấn và báo giá;

Thông tin đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn và thanh toán;

Lịch sử trao đổi, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.

Chúng tôi không chủ động lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng. Việc thanh toán, nếu thực hiện thông qua ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán, còn chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của đơn vị đó.

3.3. Thông tin kỹ thuật

Khi người dùng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

Địa chỉ IP;

Loại trình duyệt và thiết bị;

Hệ điều hành;

Thời gian và thời lượng truy cập;

Trang đã xem và thao tác trên website;

Nguồn giới thiệu người dùng đến website;

Cookie và các công nghệ có chức năng tương tự.

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Anh ??t PC có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho những mục đích sau:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng;

Tư vấn sản phẩm, bản quyền phần mềm và giải pháp công nghệ;

Lập báo giá, đơn hàng, hợp đồng và hóa đơn;

Cung cấp, kích hoạt, triển khai hoặc bàn giao sản phẩm và dịch vụ;

Thực hiện bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng;

Quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác;

Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website;

Đo lường, phân tích và bảo đảm hoạt động ổn định của website;

Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc rủi ro an toàn thông tin;

Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi khi người dùng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép;

Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ và các nghĩa vụ pháp lý khác;

Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Anh ??t PC, khách hàng, đối tác và các bên có liên quan.

Anh ??t PC chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo và căn cứ xử lý được pháp luật cho phép.

5. Sự đồng ý của người dùng

Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý, Anh ??t PC sẽ thông báo rõ loại dữ liệu, mục đích xử lý và các thông tin liên quan trước khi người dùng đồng ý.

Người dùng có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý. Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm Anh ??t PC nhận được yêu cầu.

Trong một số trường hợp, việc không cung cấp hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu cần thiết có thể khiến Anh ??t PC không thể tiếp tục cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ theo yêu cầu.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website edigital.vn có thể sử dụng cookie để:

Duy trì hoạt động và tính năng cần thiết của website;

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng;

Phân tích lượng truy cập và hiệu quả hoạt động;

Cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng;

Hỗ trợ hoạt động tiếp thị khi có sự đồng ý phù hợp.

Người dùng có thể thiết lập trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie cần thiết bị vô hiệu hóa.

7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Anh ??t PC không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng để thu lợi từ dữ liệu.

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

Nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ có liên quan đến đơn hàng;

Đơn vị vận chuyển, thanh toán, kế toán hoặc xuất hóa đơn;

Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, email, bảo mật, phân tích website và hỗ trợ kỹ thuật;

Đơn vị tư vấn chuyên môn như kiểm toán, pháp lý hoặc tài chính;

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;

Bên liên quan trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập hoặc chuyển giao hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật.

Các bên tiếp nhận chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã xác định và phải thực hiện biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp công nghệ, dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà sản xuất phần mềm mà Anh ??t PC làm việc có thể đặt hệ thống xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Khi phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Anh ??t PC sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết và tuân thủ những yêu cầu áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

9. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

Hoàn thành mục đích thu thập và xử lý;

Duy trì quan hệ với khách hàng;

Thực hiện hợp đồng, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật;

Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại;

Tuân thủ nghĩa vụ về kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, Anh ??t PC sẽ xóa, hủy, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

10. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Anh ??t PC áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước nguy cơ:

Truy cập trái phép;

Sử dụng hoặc tiết lộ không đúng mục đích;

Thay đổi, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu;

Tấn công mạng và các sự cố an toàn thông tin.

Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho nhân sự hoặc đơn vị có nhu cầu xử lý hợp pháp. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;

Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý;

Truy cập và yêu cầu cung cấp dữ liệu;

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu;

Rút lại sự đồng ý;

Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;

Yêu cầu xóa dữ liệu;

Gửi khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định;

Các quyền khác theo pháp luật hiện hành.

Để thực hiện quyền của mình, người dùng có thể gửi yêu cầu qua kênh liên hệ chính thức được công bố trên website. Anh ??t PC có thể yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

12. Thông tin tiếp thị

Anh ??t PC chỉ gửi email, tin nhắn hoặc thực hiện liên hệ mang tính tiếp thị khi có căn cứ phù hợp.

Người nhận có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách:

Sử dụng chức năng hủy đăng ký trong email;

Phản hồi yêu cầu ngừng nhận thông tin;

Liên hệ với Anh ??t PC qua các kênh chính thức.

Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, Anh ??t PC sẽ ngừng gửi nội dung tiếp thị trong thời gian xử lý phù hợp. Các thông báo cần thiết liên quan đến giao dịch, hợp đồng, bảo hành hoặc an toàn tài khoản có thể vẫn được gửi.

13. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website edigital.vn có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của Microsoft, nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc các bên thứ ba khác.

Anh ??t PC không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, biện pháp bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của những website này. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

14. Dữ liệu của trẻ em

Sản phẩm và dịch vụ của Anh ??t PC chủ yếu hướng đến doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức và người có đủ năng lực thực hiện giao dịch.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý hoặc tham gia của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

15. Thay đổi chính sách

Anh ??t PC có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng trên website edigital.vn và ghi rõ ngày cập nhật. Những thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua website hoặc kênh liên hệ phù hợp.

16. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH EDIGITAL